Strategia
Jak sprawdzić, czy wideo się opłaciło? Wskaźniki, które coś znaczą
Wyświetlenia to najsłabszy wskaźnik. Co mierzyć zamiast nich, jak ustawić pomiar przed publikacją i jak policzyć zwrot z produkcji wideo.
„Film miał 40 tysięcy wyświetleń“ nie jest odpowiedzią na pytanie, czy się opłacił. Wyświetlenie liczy się często już po trzech sekundach — i po scrollu w dół.
Poniżej wskaźniki, które faktycznie coś mówią, uporządkowane według tego, jak blisko im do pieniędzy.
Poziom 1: czy ludzie oglądają
Retencja (audience retention). Najważniejszy wskaźnik jakości samego materiału. Pokazuje, w której sekundzie widzowie odpadają.
Jak czytać: gwałtowny spadek w pierwszych 3 sekundach to problem z otwarciem. Równy spadek w połowie — film jest za długi. Spadek w konkretnym momencie — coś w tym miejscu nie działa i da się to poprawić w kolejnym materiale.
Odsetek obejrzeń do końca. Przy krótkich formach to główna waluta algorytmów. Materiał 15-sekundowy obejrzany do końca przez 60% widzów zrobi większy zasięg niż 60-sekundowy obejrzany przez 20%.
Poziom 2: czy coś z tym robią
Kliknięcia w link. Podstawowy dowód, że materiał przełożył się na ruch. Wymaga oznaczonych linków (UTM) — bez nich nie odróżnisz ruchu z filmu od reszty.
Udostępnienia i zapisy. Zapis materiału to najsilniejszy sygnał wartości. Ktoś uznał, że wróci do tego później.
Komentarze pytające o ofertę. Niemierzalne w panelu, ale warte odnotowania ręcznie — to najbliższy sygnał zakupowy w social mediach.
Poziom 3: czy to zarabia
Konwersja na stronie z filmem i bez. Najbardziej wiarygodny pomiar dla filmu wizerunkowego na stronie głównej. Włącz film, porównaj konwersję formularza przez miesiąc z miesiącem poprzednim. Prosty test A/B, jeśli narzędzie pozwala.
Długość procesu sprzedaży. Zapytaj handlowców, ile rozmów potrzebują teraz, a ile potrzebowali przed filmem. Jedna rozmowa mniej w cyklu sprzedaży to policzalna oszczędność.
Koszt pozyskania kontaktu z kampanii wideo w porównaniu z kampanią bez wideo. Najtwardsza liczba, jaką da się uzyskać.
Godziny oszczędzone. Przy materiałach wewnętrznych — onboardingowych, instruktażowych, szkoleniowych — liczy się to najprościej: ile razy film zastąpił szkolenie prowadzone na żywo i ile godzin pracy to oszczędziło.
Ustaw pomiar przed publikacją
Najczęstszy błąd: publikacja, a potem próba policzenia efektu z pamięci.
Przed publikacją zadbaj o trzy rzeczy:
- Zapisz punkt odniesienia — konwersja, liczba zapytań, czas na stronie z ostatnich 30 dni.
- Oznacz wszystkie linki parametrami UTM, osobno dla każdego kanału.
- Ustal jeden wskaźnik główny i termin oceny. „Sprawdzamy konwersję formularza po 60 dniach“ — nie „zobaczymy, jak pójdzie“.
Ile czasu dać
Krótkie formy w social mediach oceniaj po 2–4 tygodniach. Film wizerunkowy na stronie — po 60–90 dniach, bo działa na wolniej płynącym ruchu. Materiały wewnętrzne — po pierwszym pełnym cyklu, w którym zastąpiły to, co robiliście wcześniej.
Ocenianie filmu wizerunkowego po tygodniu nie ma sensu — a to najczęstszy moment, w którym firmy uznają, że „wideo nie zadziałało“.
Chcecie wiedzieć, czy wasze materiały działają? Napiszcie, co już publikujecie — pomożemy ustawić pomiar, zanim nagramy cokolwiek nowego.
Czytaj dalej
- Strategia
8 mitów o wideo dla firm
Drogi sprzęt, wirusowe filmy, „nagramy to telefonem" — obalamy osiem przekonań, przez które firmy przepalają budżety na wideo albo nie robią go wcale.
- Strategia
Content z jednego dnia zdjęciowego
Jak zaplanować dzień zdjęciowy, żeby zamiast jednego filmu wyszedł kwartał publikacji. Realne liczby i plan bloku zdjęciowego.
- Strategia
Jak napisać brief na film
Krótki brief, który realnie przyspiesza wycenę i chroni przed nieporozumieniami. Sześć pytań, gotowy szablon i lista rzeczy, których w briefie nie potrzeba.